Menu
Your Cart

Şartlar & Koşullar

İade veya değişim taleplerinizde işlemlerin başlatılması için lütfen öncelikle info@xmermer.com adresinden bize ulaşınız.

İade ve değişim sırasında yapılacak gönderilerin ücreti tarafınıza aittir.

İade işlemlerinde kargo ücretleri toplam ödemenizden düşülerek iade yapılmaktadır.

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünün etiketi üzerinde, kullanılmamış, hasar görmemiş olması gerekmektedir. Sayfa sonunda yazan adresimize orijinal paketi, kesesi ve size gönderilen fatura veya hediye değişim kartı ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Ürününüzün iade ve değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra işlem durumu tarafınıza e-mail ile iletilir. Geri ödemeler iadenizin tarafımızdan teslim alındığı tarih itibariyle bankanıza bağlı olarak 15 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Geri ödeme ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Geri ödemenizi belirtilen süre içinde alamadığınızda takdirde lütfen öncelikle bankanızla daha sonra bizimle iletişime geçiniz.